ECLI:NL:RBNNE:2020:4355, Rechtbank Noord-Nederland, 07-12-2020, C/19/133370?KG ZA 20-138 — RBNNE:2020:4355

Samenvatting

Eiseres vraagt gebod aan gedaagde om de recensie op Google Review over eiseres te verwijderen. De KG-rechter wijst dit af wegens gebrek aan (spoedeisend) belang. Gedaagde heeft geen toezegging gedaan om zich van ieder commentaar over eiseres te onthouden. Geen contractuele verplichting. Daarnaast is eiseres niet in haar belangen getroffen. Niet onderbouwd dat er minder klanten zijn aangemeld, niet gebleken dat imago is aangetast. De enkele recensie moet in context worden geplaatst: het gaat om een door eiseres zelf opengestelde review-mogelijkheid en het is een feit van algemene bekendheid dat dit soort reviews slechts een mening van klanten weergeeft. Bovendien kan niet worden volgehouden dat de review die gedaagde heeft gegeven feitelijk onjuist is. Dat een enkele negatieve recensie eiseres zou beschadigen, valt niet in te zien. Ook weegt mee dat eiseres heeft gereageerd op de recensie en de beweringen van gedaagde heeft ontkracht.

Betrokken advocaten

Betrokken rechters